Customer Service für Niederlande (m/w/d)
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung der Kunden bei der Lösung von Problemen und Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenzufriedenheit
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Servicequalität
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und Stressresistenz
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Benefits
- Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
- Regelmäßige Teamevents und Gesundheitsförderungsprogramme
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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