Experte (m/w/d) Fleet Service (m/w/d)
Aufgaben
- Du stehst unseren Kunden und Händlern bei allen technischen Fragen zu den Themen Wartung, Verschleiß und allen weiteren Flottenservices zur Seite
- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung für unsere Kunden und Händler
- Du führst Vertragsendabrechnungen in unserem System aus
- Du erteilst Reparaturfreigaben für Unfallschäden an unseren Leasing- und Abofahrzeugen
- Du stehst unseren Kunden und Händlern bei allen Fragen während des gesamten Lebenszyklus des Vertrags zur Seite und gehst dabei lösungsorientiert vor
- Du baust mit uns eine langfristige Kundenbindung auf und gestaltest die Kundenkommunikation aktiv mit
- Du wickelst den Verkauf unserer verunfallten Leasing- und Abofahrzeuge ab
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Kernsystem Miles
- Du arbeitest eng mit unseren Dienstleistern zusammen und stimmst dich dort zu einzelnen Fällen ab
- Du wickelst Diebstahl- und Totalschadenfälle mit den Versicherungen ab
Profil
- Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eine Ausbildung in der KFZ-Branche
- Idealerweise verfügst du bereits über Vorkenntnisse im Bereich Leasing und/oder Fleet Management
- Du bist kommunikationsstark und überzeugst mit einer hohen Service- und Kundenorientierung
- Du beherrschst die gängigen MS-Office Programme
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zeichnet sich durch Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit aus
- Die Sprachen Deutsch und Englisch sind für dich keine Herausforderung
Benefits
- Aufgrund unserer flexiblen Arbeitszeiten findet jeder seinen passenden Arbeitsrhythmus.
- Um dem Wunsch nach mehr Flexibilität nachzukommen, ermöglichen wir unseren Mitarbeitern die Option zur mobilen Arbeit. 2 Tage pro Woche sind möglich.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus freie Tage an Weihnachten, Neujahr und Rosenmontag
- Unsere Mitarbeiter profitieren neben dem Gehalt von vermögenswirksamen Leistungen i. H. von 40 EUR pro Monat sowie unserer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge „Toyota One“.
- Auf Basis aktueller Trends und Entwicklungen sowie regelmäßiger Mitarbeiterumfragen leiten wir Schwerpunktthemen ab und setzen diese in maßgeschneiderten Entwicklungsprogrammen um. Auf individueller Basis leben wir den proaktiven und beidseitigen Austausch innerhalb unserer Entwicklungsgespräche und vereinbaren bei Bedarf zielführende Maßnahmen in dezentralen Entwicklungsplänen.
- Alle Mitarbeiter können Toyota oder Lexus Fahrzeuge zu Sonderkonditionen, in Form unseres Mitarbeiterfahrzeug-Überlassungsprogramms (MÜP), nutzen.
- Abhängig vom Joblevel erhalten unsere Mitarbeiter einen Firmenwagen (Manager), der auch privat genutzt werden darf. Ein Firmenwagen steht Managern zur Verfügung sowie Außendienstmitarbeitern.
- Egal welches Fahrzeug unsere Mitarbeiter fahren – allen steht ein ausreichend großer Parkplatz und vor allem kostenloser direkt am Firmengebäude zur Verfügung, sodass keine Parkplatzsuche oder langen Wege notwendig sind.Unseren bewegungsaktiven Mitarbeitern stehen überdachte und beleuchtete Fahrradstellplätze sowie Stromanschlüsse für das Laden von E-Bikes zur Verfügung.
- Sportinteressierte Mitarbeiter erhalten vergünstigte Konditionen für verschiedene Fitnessangebote
- Unseren Mitarbeitern stehen 2 Kantinen – mit einem täglichen Essensgeldzuschuss – am Campus zur Verfügung
- Getränke inklusive Kaffee sind kostenfrei
- Für einige Positionen gibt es ein 13. Gehalt oder bei Teamleiter und Managerpositionen einen Bonus
- Corporate Benefits (Vergünstigungen bei verschiedenen Unternehmen)
Über Hays
Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.