Service Delivery Manager (m/w/d)
Aufgaben
- Du baust die bestehende Kundenbeziehungen durch kontinuierlichen Kundenkontakt weiter aus
- Du unterstützt bei der Konzeption von Leistungsbeschreibungen neuer Services und entwickelst neue Service Level Agreements mit
- Du wirkst proaktiv bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Delivery-Prozesse mit und berätst die Fachabteilungen
- Du bist Teil von Vertragsverhandlungen mit Kunden
- Du verantwortest Reporting- und Controllingaufgaben für bereits bestehende Service Level Agreements
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Profunde Berufserfahrung im Service-Delivery-Management, vorzugsweise in der IT- oder Telekommunikationsbranche
- Praktische Erfahrung im Projektumfeld und Freude daran, in einem dynamischen und schnell wachsenden Team zu arbeiten
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Flexible und mobile Arbeits-Modelle
- Überdurchschnittliches Gehalt und eine Betriebliche Altersvorsorge
- Job-Rad, Job-Ticket, Firmen Fitness u.v.m.
Gehaltsinformationen
- Je nach Qualifikation
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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