Aufgaben
- Entwicklung neuer IT-Servicemanagement-Prozesse für deutsche Aftersales-Standorte
- Einführung und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse
- Regelmäßige Kommunikation mit Business Partnern und agile Reaktion auf neue Anforderungen
- Steuerung von Dienstleistern und Leitung von Service-Gesprächen
- Überwachung der Qualität der Dienstleistungen
- Beratung der Business Partner in strategischen Bereichen und Enabler für neue Konzepte und Lösungen
- Leitung und Steuerung funktionsübergreifender Projekte (Vorstrukturierung der Projektinhalte, Planung und Verwaltung des Projektbudgets, Projektcontrolling und Reporting)
- Erfolgreiche Durchführung von Arbeitspaketen mit Business Partnern
- Erstellung und Durchführung von Schulungen für neue IT-Infrastruktur-Lösungen
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder ähnliches
- Erfahrungen in ITIL, Betriebsmanagement und der Steuerung von externen Lieferanten
- Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Gestaltungswille, interkulturelle Kompetenz und Empathie
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit internationalen IT-Projekten
- Motivation und Fähigkeiten sind entscheidend, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt werden
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, 2025. Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.