Aufgaben
- Kundenorientierter IT-Support 1st und 2nd Level
- Eigenständige Behebung und Analyse von Standardvorgänge, -probleme und -störungen
- Zusammenarbeit mit dem „3rd Level“ durch Beschreibung der Lösungswege
- Einhaltung der Service Level Agreements (SLA)
- Administration und Support der Kunden Infrastruktur
- Ticketbearbeitung und Dokumentation in Jira
Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Kaufmann, Systemintegrator, Fachinformatiker
- Erfahrung im Bereich IT-Support mit extern betreuten Kunden wu¨nschenswert
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Microsoft Betriebssysteme, M365, Client und Peripherie
- Kundenorientiertes und wirtschaftliches Denken und Handeln
- Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einer verbindlichen und wertschätzenden Haltung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Eine moderne IT-Infrastruktur und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Überstundenausgleich
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, 2025. Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.