Kundenservice-Spezialist

(m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Wedel
Startdatum: sofort
Referenznummer: 816554/1
Bewerbung starten

Über das Unternehmen

  • Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Kabelmanagementsysteme.
  • Der moderne Standort bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Aufgaben

  • Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung der Ware
  • Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Vertriebsleitern und Kundendienstspezialisten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen, inklusive Preisgestaltung und Lieferzeiten
  • Zusammenarbeit mit der Lieferkette zur Sicherstellung der Service Level Anforderungen
  • Proaktive Identifikation und Lösung kritischer Serviceprobleme
  • Führung des Auftragsbuchs und Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service-Levels
  • Bearbeitung und Dokumentation von Kundenbeschwerden
  • Unterstützung bei der Erstellung und Umwandlung von Angeboten in Aufträge
  • Aufrechterhaltung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
  • Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Fähigkeit zur Problemlösung und proaktiven Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in ERP-Systemen
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Benefits

  • Durch unserer Kundenkontakte ermöglichen wir dir den Zugang zu spannenden Unternehmen und Projekten
  • Viele unserer Mitarbeitenden werden nach kurzer Zeit vom Kundenunternehmen übernommen
  • Du erhältst einen sicheren Arbeitsvertrag mit uns und sammelst gleichzeitig Erfahrung in verschiedenen Branchen

Über Hays

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung

  1. Analyse der Qualifikationen
  2. Kennenlernen
  3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
  4. Vertragserstellung mit Hays
  1. 1    
  2. 1. Analyse der Qualifikationen

    Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.

  3. 2
  4. 3
  5. 4

Kontakt bei Hays

Paula Sally Schleicher
Referenznummer : 816554/1
Bewerbung starten